Articles sur : Administration

Abonnement Yuzer

Seul un administrateur peut ajouter ou supprimer une License pour un utilisateur ou visualiser l'historique de changements.


Le sous menu Abonnement de la section d'administration vous permet de suivre votre abonnement YUZER, vos factures, et vos moyens de paiements.


Licenses


L'onglet licenses vous permet de visualiser vos licenses facturées pour chaque mois ainsi que le détail par utilisateur. Vous retrouverez également sur un mois donné les évènements d'activation/désactivations de licenses des utilisateurs, vous permettant de mieux comprendre pourquoi celui-ci peut-être décompté.


Les licences disponibles sur votre compte seront configurées par un de nos commerciaux qui ajoutera les différents éléments d'engagement.


  • Votre engagement de licences compte comme un nombre minimal de licences.
  • Vous pouvez à tout moment ajouter une License à un nouvel utilisateur sans limite maximale.
  • Toute License ajoutée à un utilisateur sur un mois donnée est configurée sans limite de temps.
  • Vous pouvez à tout moment supprimer la License d'un utilisateur. Celle-ci reste alors active jusqu'à la fin du mois commencé.


Visualiser et modifier les licences d'un utilisateur


Depuis la page de détail d'un utilisateur vous pouvez visualiser ses licences:


Visualiser les licences d'un utilisateur


Cliquez sur Éditer pour ouvrir la page de configuration des licences:



Attribuer des licences à un utilisateur


Attention sauvegarder mettra a jour les licenses et entrainera une modification de la facturation à tout ajout de license.


Départ d'un employé


Au départ d'un employé vous devez toujours désactiver l'utilisateur afin que celui-ci ne puisse plus se connecter. Désactiver les licenses de celui-ci ne l'empêcheront pas de se connecter avant la fin du mois


Facturation


Vous trouverez dans cet onglet l'historique de vos factures.




Prélèvement automatique


Tous les 1er du mois YUZER vous facture votre utilisation du service au cours du mois précédent. La facture inclus

  • Les coûts de licenses (en fonction de vos licenses actives sur le mois écoulé)
  • Les coûts par clic éventuels (SMS, Appels SIV etc.)


Le montant des factures est prélevé automatiquement par YUZER à l’aide du moyen de paiement que vous avez enregistré.


Un moyen de paiement doit être défini afin de pouvoir utiliser le service et YUZER se réserve le droit de bloquer l’accès à votre compte en cas de moyen de paiement non-défini.


Pour configurer un moyen de paiement, cliquez sur le bouton + de la section Moyens de paiement enregistrés. Vous avez le choix entre Carte de crédit ou SEPA.




Si vous enregistrez plusieurs moyens de paiement, nous utiliserons celui coché Par défaut le jour de la facturation.


Lorsque vous enregistrez un nouveau moyen de paiement, ce dernier est défini comme moyen de paiement par défaut.


Factures


Dans la section Factures, vous avez la possibilité de télécharger votre facture et d'effectuer un paiement en ligne afin de régler les factures non soldées.




Note: les factures non récurrentes (formation, matériel) doivent toujours être réglées par ce biais et nous n’effectuons pas de prélèvement automatique pour celles-ci.


En cliquant sur le bouton Payer, une fenêtre de dialogue s'ouvrira avec un formulaire dans lequel vous devrez entrer vos informations de cartes.




Mis à jour le : 28/10/2024